1. Lista atual
| Fornecedor | O que faz | Dados que recebe | Onde |
|---|---|---|---|
| Oracle Cloud Infrastructure | Servidores que hospedam o aplicativo, o banco de dados, as filas, os arquivos e a conexão com o WhatsApp | Todos os dados da plataforma | Brasil |
| OpenAI | IA principal: respostas do agente, resumos e transcrição de áudio | O trecho da conversa e os áudios necessários para cada resposta | Estados Unidos |
| Google (Gemini) | IA de contingência, usada quando a principal está indisponível | O trecho da conversa necessário para cada resposta | Estados Unidos |
| Google (Agenda) | Criar e consultar agendamentos, só se a empresa conectar essa integração | Nome e telefone do cliente, data e serviço agendados | Estados Unidos |
| Meta (WhatsApp) | Transporte das mensagens entre a empresa e os seus clientes | Mensagens, arquivos e números de telefone | Estados Unidos e outros |
| Asaas | Cobrança e processamento de pagamentos | Nome, e-mail, telefone, CPF ou CNPJ do contratante e dados de pagamento | Brasil |
| Resend | Envio de e-mails do sistema (convites, redefinição de senha, avisos) | Nome e e-mail do destinatário e o conteúdo do aviso | Estados Unidos |
| Serviço de notificações do navegador (Google, Apple ou Mozilla) | Entregar notificações no celular ou no computador, só para quem as ativar | Endereço técnico do aparelho e o texto curto da notificação | Estados Unidos |
2. Mudanças nesta lista
Avisamos as empresas assinantes por e-mail e no painel com pelo menos 15 dias de antecedência antes de incluir ou trocar um fornecedor. Quem não concordar pode cancelar sem multa antes da mudança, como prevê o Acordo de Tratamento de Dados.
3. Contato
Dúvidas sobre os fornecedores ou sobre a transferência de dados para fora do Brasil: privacidade@automattia.com.br. Mais detalhes na Política de Privacidade.